politique de confidentialité du site Web

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, notre application et nos services de vente de mobilier.

1. Champ d’application de la politique

Cette politique s’applique à toute personne qui accède à notre site web, utilise notre application ou effectue un achat auprès de nous. Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous (par exemple lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, participez à une enquête ou contactez le service client), ainsi que les informations collectées par des moyens technologiques tels que les cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Nous recueillons également des données relatives à vos interactions sur notre site, notamment les pages consultées, les produits qui suscitent votre intérêt et la durée de votre visite.

2.2 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous consultez un site web.

Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site, par exemple pour ajouter des produits au panier ou finaliser un achat.

Cookies analytiques : ils nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site, afin d’en améliorer les fonctionnalités et les performances.

Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées afin de :

Traiter et expédier vos commandes ;

Vous transmettre des informations, promotions et offres récentes ;

Améliorer notre site, nos produits et nos services ;

Répondre à vos demandes et à vos questions ;

Détecter et prévenir les fraudes ou activités illégales.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires logistiques, tels que les services de livraison ou transporteurs ;

Prestataires techniques et marketing, sous réserve du respect de nos exigences en matière de confidentialité ;

Obligations légales, notamment en cas de demande émanant d’autorités judiciaires ou administratives compétentes.

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À l’issue de cette période, elles sont supprimées de manière sécurisée conformément à la réglementation en vigueur.

4.2 Droits des utilisateurs concernant les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation de l’utilisation des cookies.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : demander l’accès à vos informations personnelles ;

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing ou analytiques ;

Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement des données.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

6. Base légale et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Votre consentement explicite ;

La nécessité d’exécuter un contrat conclu avec vous ;

Le respect d’obligations légales ;

Notre intérêt légitime, tel que l’amélioration de nos services ou la prévention de la fraude.

Nous respectons la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous collectons uniquement les données nécessaires et mettons en place des mesures de chiffrement et de contrôle d’accès afin d’assurer leur sécurité. Sauf obligation légale, vos informations ne seront pas divulguées à des tiers sans votre consentement.

7. Coordonnées de contact

Téléphone :+1 (561) 363-3602

E-mail :assist@bellerawood.com

Adresse :504 HARRISON PLACE DR APT 415,DELAND,FL 32724-6979,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)